Perguntas Frequentes

Listado aqui algumas dúvidas frequentes. Se nenhuma dessas dúvida for a sua, fique a vontade para entrar em contato conosco, teremos o maior prazer de lhe atender.
E-mail de contato: atendimento@primacial.com.br
WhatsApp (44) 9751-3969 ou clique aqui.

É possível receber amostras antes de comprar?
Sabemos que é complicado você comprar perfume sem conhecê-lo anteriormente. Pensando nisso, a Primacial desenvolveu a GARANTIA INCONDICIONAL.

Não temos amostras, porque somos a 1° e única marca de perfumes no mundo a dar uma GARANTIA INCONDICIONAL sobre os produtos.

Nós queremos encontrar aquilo que realça a sua essência, a sua personalidade, pode ser que esse perfume que você escolheu não faça isso. Perfume é individual, e por isso temos a Garantia Incondicional para trocarmos o seu perfume caso você não tenha gostado 😉.

Uma Garantia INCONDICIONAL de 15 dias.

Se você não se identificar, trocamos seu produto ou simplesmente devolvemos o seu dinheiro. Risco ZERO. 😄🖤
Como comprar?
✅ 1° Dentro do nosso site você vai até a página do perfume que deseja;
✅ 2° Escolha o tamanho do frasco: 30ml ou 100ml;

✅ 3° Clique em COMPRAR;

✅ 4° Este produto vai para o seu carrinho de compras. Se você deseja adicionar mais perfumes, é só clicar em CONTINUAR COMPRANDO, assim você vai voltar para o site e poder adicionar mais perfumes;

✅ 5° Depois de deixar o seu carrinho do jeito que você quer, é só simular o preço do frete;

✅ 6° Clique em AVANÇAR;

✅ 7° Insira todas as informações necessárias;

✅ 8° Selecione o método de pagamento e insira os dados para pagar;

✅ 9° Clique em FINALIZAR PEDIDO;

✅ 10° Agora só aguardar seu perfume chegar hehe.
Tem frete? Qual é o valor?
Entrando na página de cada produto você encontra uma simulador de frete baseado no seu CEP, só informar o CEP e clicar em "Calcular". A melhor forma de calcular o frete é colocando todos os produtos que deseja no seu carrinho, assim ele informará com mais precisão o valor.

Temos FRETE GRÁTIS em compras acima de R$150. Exceto Norte e Nordeste que é R$250.
OBS: Alguns produtos em específico possuem frete grátis independente do valor.
A Primacial tem loja física?
A Primacial não possui lojas físicas, revendedores ou distribuidores autorizados.
🔥 Só é possível adquiri nossos produtos pelo site oficial primacial.com.br
É possível ser um revendedor/consultor/representante da marca?
Nosso plano de revenda está sendo estruturado, em breve lançaremos ele.
Nós estamos fazendo um pré-cadastro gratuito, e quem tiver cadastrado irá ganhar um DESCONTO no plano de revenda assim que ele for lançado.

Para você fazer o pré-cadastro é só preencher esse formulário:

https://forms.gle/aAw3JL57uCuiqYJH6

Assim que implementarmos o plano de revenda entraremos em contato com você e informaremos como tudo vai funcionar.
O que é um perfume contratipo?
É um perfume inspirado em outra fragrância já conhecida. Ele é regulamentado normalmente como qualquer outro perfume no Brasil, sendo necessário CNPJ, autorização da ANVISA, alvarás, licenças e outras burocracias. O que a marca Primacial tem.
O cheiro, a fragrância, não é algo patenteável. Pense como um alimento, um remédio, ninguém pode patentear uma fruta, ou o arroz por exemplo. O que é patenteado é a marca, a embalagem, e assim funciona com os perfumes também.
Qual a porcentagem de essência usado nos perfumes da Primacial?
Cada perfume possui uma quantidade específica. Fique atento ao objetivo de cada perfume. A linha Elmo e Charme por exemplo, possuem como objetivo ser similar em fragrância, fixação e projeção ao perfume inspirado.
Os perfumes contratipos da linha Charme e Elmo são iguais a suas inspirações?
Os perfumes dessas linhas são muito similares em fragrância, fixação e projeção comparando com os perfumes a que são inspirados. A nossa proposta não é fazer uma perfume igual, porque seria impossível quimicamente, não é público a fórmula exata com as proporções exatas.

Temos vários perfumes que nossos clientes dizem que são idênticos as inspirações, como você pode ver aqui, e realmente pode até ser ao olfato humano, mas quimicamente, molecularmente é impossível.

Buscamos fazer um perfume que é inspirado em outro para acessibilizar aquela fragrância, e para isso mesclamos notas naturais, sintéticas, ingredientes iguais ou similares e assim vai indo. Buscando um custo benefício onde seja acessível e ao mesmo tempo de qualidade.
Qual é a fixação dos perfumes?
A fixação dos nossos perfumes são similares e proporcionais ao perfume que ele inspira.

Na própria descrição do perfume tem uma estimativa do tempo de fixação baseado em testes internos.

Geralmente são 4 fatores que determinam uma boa fixação:
1. Notas que possuem essa característica: A composição de nossos perfumes usam notas iguais ou similares.
2. Concentração de essência: Alta concentração de essência.
3. Qualidade da essência: Na fixação o mais difícil é a essência de qualidade. Para isso temos um setor de controle específico, nele fazemos inúmeros testes e trazemos a melhor qualidade possível nesse mercado.
4. Pele de quem usa: Fator que depende de você, se sua pele está hidratada, local onde passa, Ph e características próprias do seu corpo.
Porque os perfumes da Primacial são mais baratos que as fragrâncias importadas?
Basicamente por 3 motivos:
- São envasados no Brasil e não possuem o imposto de importação;
- Embalagem mais econômica;
- Composição de notas naturais, sintéticas, iguais e similares a fragrância inspirada, tentando equilibrar qualidade com acessibilidade.
É regularizado pela ANVISA?
Sim, a fábrica e os produtos da Primacial possuem autorização da ANVISA.
Se eu não gostar do produto, posso devolver e receber o dinheiro de volta?
Sim, nossos produtos possuem uma garantia de 15 dias INCONDICIONAL. Fazemos isso porque queremos encontrar o perfume certo para você, aquele perfume que realça quem você é, e para isso você precisa ter a liberdade de trocar o perfume caso não goste, e é exatamente isso que proporcionamos.
É confiável comprar na Primacial?
Sim, usamos um sistema extremamente seguro onde todas suas informações são criptografadas e protegidas, inclusive dados bancários e cartão de crédito. Somos uma empresa aberta com endereço, CNPJ e todas as licenças necessárias para uma empresa funcionar no Brasil. Comprar na Primacial é seguro e confiável.